Se vuoi costruire una nave, non radunare uomini solo per raccogliere il legno e distribuire i compiti, ma insegna loro la nostalgia del mare ampio e infinito.
(Antoine de Saint-Exupéry)
Master Studies Worldwide Ltd è un’azienda specializzata nell’organizzazione di soggiorni linguistici all’estero per gruppi di studenti di età compresa tra gli 8 e i 18 anni. La nostra società, in continua espansione, può attualmente contare sulla nuova sede centrale di Londra, su tre uffici commerciali in Italia (Milano, Roma, Bari) e filiali in Cina e in Brasile, in grado di offrire un carattere di internazionalità ai nostri centri Vacanze Studio.
Il personale, altamente specializzato e qualificato nella vendita, nell’organizzazione e nella gestione di vacanze studio all’estero, vanta esperienza pluriennale nel settore sin dall’inizio dei primi anni ’90. Scopo primario della società è stato quello di coinvolgere una fascia sempre maggiore di studenti nell’apprendimento di una lingua straniera vivendo a stretto contatto con le realtà socio-culturali e ambientali del paese di cui desiderano imparare la lingua. A tal uopo, la Master si è sempre avvalsa di strutture qualitativamente elevate e di partner affidabili e di lunga e comprovata esperienza.
I “MUST” di MSW Ltd
Il codice etico, detto anche codice di condotta, è la carta dei diritti e dei doveri fondamentali che definisce le responsabilità etico-sociali dei singoli operatori aziendali sia verso l’interno nei confronti dei dipendenti e dei collaboratori, che verso l’esterno nei confronti di clienti, fornitori, partner, enti pubblici interessati dall’attività dell’azienda stessa. La nostra azienda, nella sua sfera di azione, osserva principi di fondamentale elevatezza morale quali:
1. Qualità
Fornitura di servizi di comprovata qualità ai fini della completa soddisfazione dei propri clienti, mirando sempre a incrementi e miglioramenti dei propri prodotti. I pacchetti ed i programmi organizzati o selezionati prendono in considerazione fornitori di comprovata esperienza e leader nel loro settore che perseguono gli stessi fini etici della MSW ltd.
2. Integrità
Nessun interesse personale o aziendale dovrà mai recare danno ai soggetti operanti nell’azienda stessa, né ai destinatari dei servizi erogati. L’interesse primario è soltanto quello di garantire la soddisfazione e la sicurezza dei propri clienti. In tale prospettiva il dipendente ed il collaboratore sono tenuti ad evitare ogni situazione e ad astenersi da ogni attività che possa contrapporre un interesse personale a quelli della MSW ltd o che possa interferire ed intralciare la capacità di assumere, in modo imparziale ed obiettivo, decisioni nell’interesse della MSW ltd medesima. I dipendenti e i collaboratori devono quindi escludere ogni possibilità di sovrapporre o comunque incrociare, strumentalizzando la propria posizione funzionale, le attività economiche rispondenti ad una logica di interesse personale e/o familiare e le mansioni che ricoprono all’interno della MSW ltd.
3. Trasparenza
Limpidezza e correttezza sono alla base dei rapporti dell’azienda sia al suo interno, che al suo esterno per fornire un’informativa corretta e dettagliata dell’attività aziendale. Le informazioni precontrattuali che sono un obbligo giuridico (art. 34 del Codice del Turismo) per l’Organizzatore, per la MSW ltd sono anche un primario principio etico che caratterizza l’attività imprenditoriale in ogni fase, da quella relativa alla collocazione sul mercato dei nostri prodotti, alle trattative preliminari alla vendita, all’assistenza nel corso dell’esecuzione del contratto e fino alle ipotesi di scioglimento del contratto in caso di recesso o di risoluzione per forza maggiore.
4. Affidabilità
Non può esserci progresso senza reciproca fiducia per il raggiungimento del fine ultimo che si desidera perseguire, vale a dire successo e crescita sia da parte dei soggetti operanti, che da parte dei soggetti riceventi. L’affidabilità viene coltivata costantemente con la formazione costante del personale ed il recepimento delle istanze dei clienti e dei fornitori qualora siano ritenute valide a migliorare le proprie competenze, organizzazione ed i prodotti.
5. Valorizzazione delle risorse umane
Equità e solidarietà nel valorizzare le singole personalità operanti nel settore, porgendo particolare attenzione alla crescita di forze nuove che possano contribuire all’accrescimento di quelle già acquisite, mirando allo sviluppo delle capacità e competenze di ciascun dipendente e collaboratore tramite attività di formazione e aggiornamento. È convinzione della MSW ltd che la crescita profesisonale possa essere coltivata non solo con la necessaria e tradizionale formazione tecnica, ma anche con il confronto costante con i destinatari finali dei propri prodotti servizi.
6. Imparzialità
Pari opportunità di lavoro sia a tutti i dipendenti, che a tutti i collaboratori a prescindere da ogni differenza etnica, religiosa, ideologica, di genere e di condizioni sociali e fisiche.
7. Ambiente e clima di lavoro
Creazione di un ambiente di lavoro armonioso e cooperativo senza alcun tipo di competitività personale, per favorire un clima positivamente coinvolgente al fine del successo aziendale adottando un comportamento rispettoso e sensibile verso il proprio team e i propri clienti.
8. Sicurezza dell’ambiente di lavoro
Prevenzione dei rischi, di salvaguardia dell’ambiente e di tutela della salute e di sicurezza nei confronti di se stessi, dei colleghi e dei terzi.
9. Privacy
Riservatezza nel trattamento dei dati personali in conformità con le disposizioni di legge sulla Privacy e con le linee guida del GDPR. I dati saranno utilizzati ai soli fini delle attività dell’azienda e saranno protetti al fine di evitare un uso improprio degli stessi.
10. Lealtà e trasparenza concorrenziale
Chiarezza e collaborazione nei rapporti diretti con i competitor del settore. I competitor sono una risorsa per un confronto costruttivo ed in più di un’occasione sono stati validi partner per condividere progetti e problemi.
I nostri progetti solidali
A completamento di quanto già espresso, dal 2020 abbiamo ritenuto fondamentale inserire dei progetti di solidarietà al fine di sensibilizzare le coscienze dei nostri clienti:
- Emergency verrà da noi supportata con donazioni volontarie direttamente alla ONG finalizzate alla costruzione di un ospedale pediatrico in Uganda;
- Carbon Footprint verrà da noi supportata devolvendo una piccola percentuale del nostro utile finalizzata alla riduzione dell’emissione di ossido di carbonio nel pianeta.
Master Studies Worldwide Ltd si augura di continuare a supportare i suddetti progetti anche negli anni a venire con l’aiuto e il sostegno dello staff che vorrà, anche all’esterno degli uffici, farsi promotore di tali iniziative.